问答题
某航班正在供餐，一位女士因前排座椅椅背放下而稍感不适，于是用力推了几下椅背，以此提醒前排男士调整座椅，男士旅客非常反感，不理会女士的请求，于是女士按了呼唤铃，请求乘务处理此事。请问，乘务员应如何处理？
乘务员应先向男士说明因打扰了他的休息表示歉意，婉转向男士解释情况，在用餐时请配合将椅背调直，餐后可继续使用；并代替女士向......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 乘务员如何帮助乘客消除紧张的情绪？
名词解释 任务书
名词解释 广义的客舱服务
