单项选择题
客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（）和挽留客户。
A.理解客户和帮助客户 B.欢迎客户和帮助客户 C.欢迎客户和理解客户 D.分析客户和理解客户
单项选择题 男士头发应做到（）。
单项选择题 接听电话时，以下不正确的做法是（）。
单项选择题 来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。
