单项选择题
按大堂经理核心服务流程的规定，在’投诉处理流程’服务标准中，以下不属于’客户投诉跟踪与反馈’情境下的标准应答是（）
A.我们会在x小时以内与您联系。’ B.’您对我们的解决方式满意吗？’ C.’给您带来了不便，很抱歉。’ D.’感谢您对我们提出的宝贵意见。’
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’服务标准中，以下属于’人工识别’情景下的标准应答的是（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’中，若当前不在业务受理高峰期，则可开展的业务流程是（）
单项选择题 按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下不属于’迎客引导’的标准应答要求的是（）
