单项选择题
不想说话,面部表情木讷,有消极情绪,这是()宾客的特点。
A.急躁型 B.活泼型 C.稳重型 D.抑郁型
单项选择题 对于稳重型宾客提出的投诉,最好由()处理。
单项选择题 具有较强的自控能力,不易失去理智,这是()宾客的特点。
单项选择题 稳重型宾客的特点是()。