单项选择题 客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。

单项选择题 在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服务员该补做、重做的项目，作为业务总评估依据的表格是（）。

单项选择题 在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时间顺序的标准是（）。