多项选择题 市场营销的定义包括哪几个层次（）。

多项选择题 销售管理模式分为哪些过程（）。

单项选择题 消费者在使用某公司产品后获得持久的满意，从而形成对该产品的偏好，这是客户忠诚层次中的（）。