多项选择题 最有说服力的引言可为（）。

多项选择题 推销员为顾客指出他的需求时应该注意委婉，不可过于直截了当，最好不用诸如（）。

单项选择题 区别于经济学界的研究市场营销学者以把服务作为一种（）为基础来研究其概念。