单项选择题
服务业最怕的就是()。
A.生手 B.熟手 C.高学历但没实践 D.以上说法都不正确
单项选择题 在与顾客沟通的过程中,有个基本出发点是()。
单项选择题 服务规范就是()。
单项选择题 关于市场服务象限图的说法错误的是()。