问答题 业内规矩认为：“不合格地板不能铺！一经铺设与地板（产品）质量无关！”而事实上，在投诉现场，哪些事故还是地板质量问题？是否可避免？你是否已有鉴别能力？具体怎样测定？

问答题 遇到投诉，供需双方经常的争辩焦点——地板（产品）质量问题，为什么供货方必须坚持不是产品质量问题？即使剩余地板或拆下地板去送检，拿出权威部门的检测报告也认为无效，这是为什么？有法律依据吗？

问答题 消费者“投诉、曝光，付之法律诉讼”，应该看作正当维权行为。可为什么我们品牌企业化，市场、超市全害怕？应怎样积极正确处理？