多项选择题
下列选项中，相比较而言，具有快速、高效特点的咨询有（）
A.计算机查询 B.服务台咨询 C.信函咨询 D.电话查询
多项选择题 具有直接和直观特点的现场咨询包括（）
多项选择题 按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。
多项选择题 下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）
