单项选择题
针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）
A．配合媒体工作的方式 B．通过新闻媒介封锁负面信息、掩盖对企业不利的消息 C．及时通过新闻通报危机事件消息、调查情况及处理方面的信息 D．确定对不利于企业的媒体观点的态度
单项选择题 危机处理过程中，对引起危机的突发事件的“基本情况”调查不包括下列（）
单项选择题 下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
单项选择题 下列不属于企业危机管理的基本原则的选项是（）
