多项选择题
在职位分析总结阶段，信息分析主要包括（）
A.职位名称分析 B.职位规范分析 C.职位环境分析 D.职位设计分析 E.任职资格分析
多项选择题 美国海克曼和欧德汉姆的工作设计模型的重要组成部分有（）
多项选择题 朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）
多项选择题 一个完整的培训流程包括（）
