单项选择题
当顾客要买的商品卖完时,门市服务人员应如何应对才能避免顾客抱怨。()
A.告诉顾客商品卖完 B.立刻查询何时货会送到再请求顾客届时再来 C.告诉顾客该商品因为销路太好目前缺货 D.告诉顾客商品卖完并请顾客到别家商店去买
单项选择题 处理顾客抱怨的目标何者为非。()
单项选择题 门市服务人员对待抱怨的顾客的基本态度是什么。()
单项选择题 门市服务人员应该如何接待快打烊的时候才来的顾客。()