多项选择题
有效表达的要求包括（）
A、有自信 B、对市场充分认识 C、确立“专业地位” D、用客观事实说服客户
多项选择题 客户服务界面包括（）
多项选择题 客户期望可以分成三类（）
多项选择题 根据“品质模型”，其将客户需求分成（）
