问答题
前厅部面谈预订有哪些特点？
①预订者亲自到酒店与预订员面对面接触订房，有利于预订员详细介绍酒店的产品；②可以带预订者参观酒店产品，以便客......
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问答题 前厅部前台的工作流程分为哪几个阶段？
问答题 前厅预订的方式有哪些？
问答题 什么是超额预订？超额预订如何补救？
