问答题
大数据的四大特点是什么？
1.规模性（volume）。 2.高速性（Velocity）。 3.多样性（variety）。 4.价值性（value）。
问答题 请分析呼叫中心的系统组成。
问答题 请简述呼叫中心的类型。
问答题 请简述呼叫中心的概念和作用。
