多项选择题
楼层服务员接到开门通知应该如何处理？（）。
A.直接开门 B.忙完手上事情前去开门 C.记录下前台通知需要开门的房号 D.核对该房号与楼层住客信息，确保信息准确无误 E.按开门程序开门，在交班本上做好记录
多项选择题 你认为饭店应怎样处理才能消除张先生的不满？（）
多项选择题 请问客房服务员和小李违反了饭店的哪个操作程序，他们应该怎样做？（）
多项选择题 请问导致小王困惑的真正原因是什么？（）
