问答题
沟通的三要素是什么？
要有一个明确的目标 达成共同的协议 沟通信息、思想和情感
多项选择题 赞美部下的技巧包括：（）
多项选择题 会议的安排是十分必要而且重要的，应该注意安排好以下内容：（）
多项选择题 一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下特点：（）
