单项选择题 在与乘客沟通中，以下哪一项不属于有效倾听（）。

单项选择题 在执勤中应自觉使用文明执勤用语，热情有礼，（）不准与乘客发生冲突。

单项选择题 多名员工同行时应做到（）；在交接岗、联动、上下班等行进间应保持岗位形象。