问答题
简述事故处理的内容要求。
①事故处理坚持“四不放过”的原则。②事故单位应根据《事故调查报告》提出的预防控制措施......
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问答题 对哪些行为造成事故的主要责任者要进行严肃处理，触犯刑律、构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任？
问答题 简述影响加油站服务过程中顾客感知服务质量差距产生的原因。
问答题 加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响，产生这种差距的原因有哪些？
