判断题 概括来说，招揽类型划分为首次保养招揽、定期保养招揽等八类。

判断题 当顾客表示不需要预约时，应礼貌表示感谢后挂掉电话，不再纠缠顾客。

判断题 进行估计说明时必须逐项说明：材料费、工时费、总费用。