多项选择题 CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。

多项选择题 华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。

多项选择题 华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于CCIVR支持的流程文件（）。