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投诉、意见受理判定规则考试

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判断题

客户对供电公司的缴费、催费、停电等通知书的张贴位置/内容、电费催收方式有异议的情况,应派发建议工单。

【参考答案】

错误

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判断题 客户对供电公司催费通知书的张贴位置/内容、电费催收方式有异议,派发工单前必须请客户提供客户编号。

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