单项选择题
监视一般原因变异和特殊原因变异的可用工具是（）
A.直方图 B.控制图 C.抽样检验 D.统计推断
多项选择题 在过程改进活动中，涉及的首要活动是（）
多项选择题 在职位分析总结阶段，信息分析主要包括（）
多项选择题 美国海克曼和欧德汉姆的工作设计模型的重要组成部分有（）
