问答题
导游人员树立良好形象的途径有哪些？
（1）注重“第一印象”。 （2）导游人员的仪容仪表。 （3）导游人员的仪态。 （4）导游人员的谈吐。
问答题 导游人员树立良好形象的重要性体现在哪几个方面？
问答题 由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员应当如何处理？
问答题 请你分析导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？
