判断题
客户有利企业有责原则是投诉处理六原则之一。
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单项选择题 一位4星级客户发起的普通投诉，处理时限是多少？（）
单项选择题 “固执己见”、“据理力争”是以下哪类客户的识别标签？（）
多项选择题 客户投诉的实质目的是什么？（）
