多项选择题
影响客户信任的因素有（）。
A.可信任性 B.可依赖性 C.亲密性 D.自我意识
多项选择题 下面哪些表述属于关系的特征：（）
多项选择题 客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有（）。
多项选择题 对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）
