多项选择题
关于营业网点晨会的主持有几个要点（）
A.每日晨会都由网点主任主持 B.晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任 C.当日主持人在召开晨会前应作好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计情景演练内容 D.营业主任或大堂经理负责晨会的督导
多项选择题 客户教育流程规定，网点内下列人员必须参加（）
多项选择题 服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）
多项选择题 基础业务咨询流程中对客户提出的不能当场解答的问题应采取（）
