多项选择题
“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）
A.网点识别 B.系统挖掘 C.现金柜员识别 D.外部挖掘 E.大堂经理识别
多项选择题 “个人客户服务精细化管理”规范中关于服务流程规范包含（）
多项选择题 个人客户服务精细化管理项目内容主要包括（）
多项选择题 以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）
