多项选择题
出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
A.有问必答声 B.询问打听声 C.主动招呼声 D.宣传介绍声 E.礼貌道别声
多项选择题 对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）
多项选择题 接待基本要求的内涵是出版物发行员在（）等方面规范化。
多项选择题 按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）
