问答题
客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办?
①了解客人的姓名、房号、电话骚扰时间,向客人致歉说明会及时调查,并先为客人设置电话“请勿打扰”。......
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问答题 前厅接到VIP通知时怎么办?
问答题 对于持订房凭证入住的客人,应仔细检查哪八方面的内容?
问答题 当发现入住客人是被通缉对象时怎么办?