多项选择题
产品服务的含义，包括（）等方面的内容。
A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.法律服务 E.其他客户需要的服务
单项选择题 只向客户交付产品实物而没有交付相关技术资料，是属于（）。
单项选择题 如果企业对客户投诉置之不理，最终获利的只能是（）。
单项选择题 不属于集中注意力的倾听行为是（）。
