判断题 在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户...

判断题 在实施核心竞争力项目网点，理财/营销经理要每季制定金融资产1...

判断题 在实施核心竞争力项目网点，理财/营销经理要每月制定金融资产2...

判断题 在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户...

判断题 在我国，基金托管人必须由中央银行担任，基金管理人必须由专业的...

判断题 在工行上3个月日均金融资产总额不低于20万元人民币的客户，为...

判断题 在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金...

判断题 在优质客户服务体系中，总行、一级分行/直属分行、二级分行个人...

判断题 支行客户服务组/二级分行区域管理部每月对辖内个人优质客户动态...

判断题 支行客户服务组/二级分行区域管理部向支行行长提供辖内个人金融...

判断题 执行针对优质客户的开销户、投诉处理流程及内控制度是非现金柜员...

判断题 至2004年3月份开始，一律停止存折业务的异地通业务及应急付款业务。

判断题 自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道，便于大堂经理...

单项选择题 针对近期工行理财产品信息披露环节存在的问题，总行进一步完善了...

单项选择题 对季度日均金融资产20～100万元的理财金账户客户提供的银行...

单项选择题 商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的（...

单项选择题 对于普通客户、潜力客户、20万以上中端客户，工行的目前的服务...

单项选择题 工行开办的基智定投业务属于（）

单项选择题 通过司法程序或其他原因需对投资人基金资产实施强制冻结、解冻的...

单项选择题 基金定投产品“一快、二低”特点中的“一快”指的是（）

单项选择题 基金定投产品“一快、二低”特点中的“二低”指的是（）

单项选择题 基金定投产品适用于各类投资者，但更适于以下哪类客户（）

单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品交易级差是（）

单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品追加购买最低金额是（）

单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品单笔赎回最低份额是（）

单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品理财账户最低保留份额是（）

单项选择题 “灵通快线”超短期理财产品理财账户最高份额是（）

单项选择题 投资者主动购买“灵通快线”超短期理财产品确认时间是（）

单项选择题 投资者自动购买“灵通快线”超短期理财产品确认时间是（）

单项选择题 投资者主动赎回“灵通快线”超短期理财产品确认时间是（）

单项选择题 投资者自动赎回“灵通快线”超短期理财产品确认时间是（）

单项选择题 客户进入理财中心时最先接触到的人员是（）。

单项选择题 贵宾理财中心目标客户群定位描述最准确的是（）

单项选择题 以下对于员工服务礼仪描述不恰当的是（）

单项选择题 以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是（）

单项选择题 按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行...

单项选择题 贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障...

单项选择题 客户经理的每名管户财富客户的维护频率不得低于（）。

单项选择题 贵宾理财中心理财经理原则上维护的达标理财金账户客户不超过（）名。

单项选择题 在柜面交易金额超过（）的客户，要100%推荐给客户经理进行后...