单项选择题 抽屉协议的特征不包括（）。

单项选择题 每个客户可以有多少次申请换卡不换号的机会？（）

单项选择题 （）首次评选了“合规标兵”机构和个人，第一次在全行树立了内控...

单项选择题 （），就是要始终坚持遵循依法合规经营的原则，倡导（），强化规...

单项选择题 柜面服务的正确坐姿是（）。

单项选择题 违规经商办企业不包括（）。

单项选择题 等值（）美元以上，10000美元以下（含）不得通过现钞购汇，...

单项选择题 以下哪项证件可以直接在智能终端办理业务？（）

单项选择题 以下哪种介质不支持智能终端挂失？（）

单项选择题 违规充当资金中介、掮客，擅自为借贷双方牵线搭桥或介绍客户到担...

单项选择题 为客户办理挂失，联网核查系统反馈人像比对数值为80%，请问正...

单项选择题 （）应对重大或敏感反洗钱事项向反洗钱监督机构作出详细说明。

单项选择题 严禁对客户采取（）怠慢的态度。

单项选择题 目前工行不支持换卡换号的是（）。

单项选择题 客户有（）笔及以上消费（金额不限）即可获赠下月保险。

单项选择题 从2017年9月开始，工行历时4个月，经过各机构推荐、全行员...

单项选择题 （）要积极担当令行禁止的维护者。

单项选择题 客户名单、客户资信状况、客户交易记录以及相关的数据、信息等属于（）。

单项选择题 带有存折的e时代卡在申请换卡换号时，客户未带存折过来，应该如...

单项选择题 为622202开头的灵通卡办理换卡不换号时，应该如何处理？（）

单项选择题 客户办理的临时挂失到期后，卡片状态将（）。

单项选择题 按照未清偿部分金额从银行记账日起到还款日止计收利息的方式为（）。

单项选择题 网点客服经理在受理客户在智能终端办理业务时，应（）。

单项选择题 在成本可控的前提下，通过卓越服务最大限度地满足客户合理需求，...

单项选择题 （）要主动成为推动“十大禁令”落地的执行者。

单项选择题 非居民购汇，等值（）美元（含）以下外币购汇，可凭有效证件直接购汇。

单项选择题 换卡不换号在联名编号输错的情况下能否换卡成功？（）

单项选择题 非实名账户挂失时，（）。

单项选择题 客户口头挂失之后，如需办理挂失撤销业务，应通过（）渠道办理。

单项选择题 卡片的账单日为15日，还款日应为（）日。

单项选择题 工商银行成为全球最大发卡银行是在哪一年？（）

单项选择题 哪种情况下，网点经办人员可查询客户账户信息？（）

单项选择题 支行在涉敏审批过程中，应形成涉敏尽职调查报告，内容应包括（）。

单项选择题 通过公积金进行授信的分期产品为（）。

单项选择题 带有存折的灵通卡在申请换卡换号后，绑定的存折将会如何？（）

单项选择题 境内外币转账汇款，借方为汇，转入贷方后，外币账户属性（）。

单项选择题 在卡片磁条和芯片损坏情况下申请换卡换号，可以通过以下哪种方式...

单项选择题 年满（）周岁的客户可通过智能终端办理借记卡挂失业务。

单项选择题 服务规范体系主要包括制度规范和（）两方面。

单项选择题 境内居民王先生不可以汇外币给（）。