单项选择题 个人征信活动中的（）是指，如果个人对自己信用报告中的信息有不...

单项选择题 结束交易后，应通过点击网银页面设有的专用（）按钮退出网银系统...

单项选择题 常用于接待较多来宾做“诸位请”或指示方向的手势时使用（）。

单项选择题 常用于给宾客指方向时或做“请往前走”手势时使用（）。

单项选择题 （）是非常有效地应对压力和调节情绪的方法。

单项选择题 工作期间，佩戴的饰品的数量不要超过（）件，且不宜佩戴夸张的饰品。

单项选择题 大堂经理一般应站立服务，在特殊情况下，也可稍作休息，入座时，...

单项选择题 在陪同引导时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如果双方并...

单项选择题 仪态礼仪应重点关注站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、（）、鞠躬礼...

单项选择题 站姿的标准要求：双眼平视，下颌微收，挺胸收腹，笔直挺拔，精神...

单项选择题 致谢礼仪是情感付出的一种表现形式，包括口头致谢和书面致谢。致...

单项选择题 在与客户沟通时，语速不过快也不过慢，必须注意保持适当而自然的...

单项选择题 如果是利用电话谈公事，尽量在客户上班（）以后或下班十分钟以前拨打。

单项选择题 向迎面碰上长辈或尊贵客人行鞠躬礼，则应在鞠躬之后，向右边跨出...

单项选择题 发短信（微信）不能太晚，一般不要超过晚上（）。

单项选择题 一般情况下，每次通话时间应有意识地加以控制，以短为佳，有一条...

单项选择题 上身微微前倾，两足立正，伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离...

单项选择题 电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

单项选择题 百姓需要借助银行专业理财经理，在标准的流程下，通过专业知识帮...

单项选择题 收益与风险呈现（）关系

单项选择题 对于流动性要求很高的客户更适合买（）

单项选择题 办理个人贷款提供的基本资料不包括（）

单项选择题 现金管理类理财产品的特点不包括（）

单项选择题 债券类理财产品的投资范围包括（）

单项选择题 信托类固定收益理财产品的投资方向不包括（）

单项选择题 实物贵金属不包括（）

单项选择题 理财产品说明书中的“三期”不包括（）

单项选择题 银行理财产品“卖者有责，买者自负”的原则的含义不包括（）

单项选择题 以下关于银行在个人贷款申请中对于逾期贷款记录的处理说法正确的是（）

单项选择题 以下关于保持财务状况健康，有效控制贷款风险的说法错误的是（）

单项选择题 办理个人贷款的流程不包括（）

单项选择题 贷款对借款人的分析评价不包括（）

单项选择题 银行纸黄金的特点不包括（）

单项选择题 银行业金融机构应科学合理地进行客户分类，客观真实地对（）进行...

单项选择题 银行业金融机构应通过多种渠道开展行之有效的投资者教育工作，向...

单项选择题 大堂经理应具有一定的现场管理能力、观察能力和（）

单项选择题 大堂经理处理客户投诉，无法处理的情况下，应（）

单项选择题 大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议，（）

单项选择题 “同城”范围不应小于（）行政区划，同一直辖市、省会城市、计划...

单项选择题 鼓励和支持商业银行积极通过制度、产品和服务创新支持科技型小型...