单项选择题 成功的销售人员的内在特质不包括（）。

单项选择题 关于销售主管对老化现象的防治措施的说法，错误的是（）。

单项选择题 销售主管对老化现象的防治措施不包括（）。

单项选择题 下列选项中，销售人员老化的迹象不包括（）。

单项选择题 激励明星销售成员的方法不包括（）。

单项选择题 激励问题成员的方法不包括（）。

单项选择题 下列关于控制及评估竞赛激励计划的说法中，错误的是（）。

单项选择题 实施竞赛激励计划所作的准备不包括（）。

单项选择题 下列关于实施竞赛激励计划的说法，错误的是（）。

单项选择题 竞赛目标及奖励方式不可行的是（）。

单项选择题 制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括（）。

问答题 试分析长虹分销渠道矛盾和冲突的原因，如何化解这些矛盾和冲突。

问答题 面对风头正劲的国美，格力可采取什么对策呢？

问答题 结合案例分析，格力与国美冲突属于何种类型？其原因主要是什么？

多项选择题 货物买卖谈判的程序包括（）。

多项选择题 货物买卖双方在洽谈价格条款时，可采取的作价方法包括（）。

多项选择题 在货物买卖谈判中，通常表示商品质量的方法有（）。

多项选择题 货物买卖谈判主要涉及的内容有（）。

多项选择题 化解渠道冲突的主要方法有（）。

多项选择题 引起渠道冲突的起因包括（）。

多项选择题 渠道冲突的类型有（）。

多项选择题 渠道改进的步骤包括（）。

多项选择题 战略利润模型分析的财务指标组合包括（）。

多项选择题 战略利润模型的管理用途包括（）。

多项选择题 建立重点客户关系的步骤包括（）。

多项选择题 选择中间商应考虑的因素包括（） 。

多项选择题 机构组织购买行为的特点主要有（）。

多项选择题 在（）情况下，企业应当收紧信用管理政策。

多项选择题 局域网与应收账款管理联系体现在（）。

多项选择题 下列选项中，基于信用管理的流程再造重点有（）。

多项选择题 传统的企业账款催收流程的缺陷有（）。

多项选择题 使服务在心理上较容易把握需要遵循的原则是（）。

多项选择题 产品促销和服务促销存在差异的原因（）。

多项选择题 服务业市场的中介机构形式有（）。

多项选择题 服务业的实用定价方法主要包括（）。

多项选择题 服务质量差距模型中差距的内容包括（）。

单项选择题 关于化解渠道冲突的说法，错误的是（）。

单项选择题 渠道成员之间冲突的起因很多，但不包括（）。

单项选择题 当一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围...

单项选择题 同级批发商之间或者同级零售商之间出现的跨区域销售、压价销售等...