判断题 信用卡销户时，对账户积分可用且积分余额大于等于2万分的唯一客...

判断题 对危及客户利益或经客户强烈要求的紧急类事件，原则上应在3个工...

判断题 微信银行可以进行纪念币预约。（）

判断题 由于挂失补卡后卡号变更，若客户先前与农行或第三方公司有签约关...

判断题 农业银行客户服中心视频客服系统页面左上方为视频通话区域，会呈...

判断题 K宝密码只能设置8位。（）

判断题 信用卡查询密码可以通过客服人工和掌银渠道重置。（）

判断题 远程视频面签是指客户可在对公掌银上发起视频面签请求，由个人掌...

判断题 农业银行信用卡智能语音导航已于2019年5月9日在江西省正式...

多项选择题 客户服务中心消费者权益保护工作内容包括（）

多项选择题 农业银行贷记卡线上还款主要包括哪些（）

多项选择题 以下哪些账户可在自助银行办理存款业务（）

多项选择题 关于远程银行客户经营概述，以下说法正确的是（）

多项选择题 在客户表示感谢时，以下可以出现的用语为（）

多项选择题 目前农业银行贷记卡线上消费类型主要有（）

填空题 金融消费者投诉所涉及的业务办理方式及渠道分为（）业务渠道和（...

多项选择题 考核评定每半年组织一次，采取（）结合的方式。

多项选择题 二级分行及以下机构根据需要设置（）

多项选择题 以下关于子账户叙述正确的是（）

多项选择题 根据总行规定，对公贷款定价基准转换方式正确的有（）

多项选择题 信用卡片账户状态为（）时，不可以使用积分兑换礼品。

多项选择题 关于残币兑换的叙述以下正确的是（）

多项选择题 信用卡现金分期可申请的期数有（）

多项选择题 服务态度恶劣包括但不限于（）客户。

多项选择题 货币基金快速赎回服务描述正确的有（）

多项选择题 下列（）是信用卡可模糊核身的项目。

多项选择题 客户服务中心积极协同智慧网点自助终端数字化建设，主要工作包括...

多项选择题 客服中心的风险有以下几种（）

多项选择题 各客服中心人力资源主管部门是派遣制客服代表考察期考核的牵头管...

多项选择题 下列属于对公贷款业务的有（）

多项选择题 以下关于代客外汇理财说法正确的是（）

多项选择题 远程银行的业务管理模式为主要包括（）

多项选择题 在AI赋能，持续面向总分行提供能力输出上，以下说法正确的是（）

多项选择题 信用卡“红名单”客户分为（）类别。

多项选择题 座席通过“BOEING在线交易-增值服务-ETC服务-OBU...

多项选择题 贷记卡按卡片信息储存特征不同分为哪些（）

多项选择题 客户服务中心的服务分为面向客户的服务和面向行内的支持，其中面...

多项选择题 客户通过个人掌银办理同行转账时，可以选择以下哪种转账方式（）

多项选择题 借记卡未激活时，可办理的业务有（）

多项选择题 下列关于贷款市场报价利率描述正确的有（）