单项选择题 产品质量法适用的主体是（）。

单项选择题 物有所值，就是表明质量具有（）的表征。

单项选择题 （）在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。

单项选择题 休哈特的质量理念认为，质量控制的重点应放在（）

单项选择题 卓越绩效评价准则包括（）类目

单项选择题 质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是（）。

多项选择题 产品要求可以由（）规定。

单项选择题 服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。

多项选择题 电视机产品的固有质量特性是（）。

单项选择题 典型的质量管理体系审核的主要活动包括（）。

单项选择题 GB／T19011-2003标准的主要内容有（）

多项选择题 以下内容属于（产品质量法）对企业质量管理要求的有（）。

单项选择题 顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为（）。

多项选择题 过程是由（）环节组成。

多项选择题 产品质量担保责任是产品（）不履行产品质量担保义务，应当承担的...

多项选择题 关键质量特性是指若超过规定要求，会造成产品()的质量特性。

单项选择题 （）是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。

多项选择题 以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）