单项选择题 《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》...

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单项选择题 《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年...

单项选择题 （）原则是指：总行各部门或分支机构接到5人（含）以上投诉，或...

单项选择题 （）原则是指：在第一时间接到客户投诉的员工应及时受理投诉或带...

单项选择题 （）原则是指：员工在处理投诉时，应先安抚客户情绪，再厘清投诉...

单项选择题 （）原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务时要准...

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单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员双手递接客户提...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，遇客户在柜员未使用...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点柜员行举手...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业中，当客户到柜...

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单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于使用手机说法正...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理在指导客户...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，如营业网点现场发生...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员禁...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员提示客户签字时...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，可带入营业网点现金...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进入网点，大堂...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下不属于服务规范...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，无客户在场时，营业...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员可...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点女员工...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点女员工...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点男员工...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服装外...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，符合营业网点人员冬...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，自助设备服务规范符...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点设置免责提...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点贵宾客...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务整改报...

单项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行客户服...