判断题 磁条卡可更换为磁条卡、芯片磁条复合卡或单芯片卡；芯片磁条复合...

判断题 低位现金柜台应放置客户座椅，离柜台出钞口正前方30cm处，呈...

判断题 客户区柜台、沙发（桌椅）以及各种服务设施整洁干净，不可以杂物...

判断题 绿卡通卡客户在卡片损坏、丢失时，可申请办理换卡不换号业务，更...

判断题 营业网点员工上岗必须佩戴工号牌。工号牌别于右胸前，与地面保持...

判断题 我*行自有品牌金产品支持法定节假日期间销售。

判断题 网点客户等候椅的方向应根据网点实际摆放，优先考虑直接面对现金...

判断题 网点应保证营业时间内大堂经理岗位正常履职，不得空岗，中午休息...

判断题 网点可在员工休息区墙面设置本营业网点精神文明宣传栏，表彰先进...

判断题 外币协议储蓄为非标准存期的外币储蓄产品，产品到期日次日（T+...

判断题 大堂经理应具有一定的识别客户能力，对中高端客户应提供贵宾服务...

判断题 服务礼仪规范规定男员工穿黑色正装鞋、深色或肤色袜子。

判断题 大堂经理在网点营业开始前应协助组织和参加网点晨会，根据服务礼...

判断题 网点接到上级机构转办投诉工单，由大堂经理或网点负责人填写处理...

判断题 如遇客户的特殊需求因规章制度未涉及而不能满足，因此产生的异议...

判断题 营业网点的外部环境应保持干净、整洁、明亮、醒目。

判断题 绿卡通卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归...

判断题 暂停营业或离柜中断服务应摆放“暂停服务”标识。

判断题 中国邮政储蓄银行绿卡借记卡（以下简称绿卡）是由中国邮政储蓄银...

判断题 手机银行的扫一扫功能，可以扫描其他银行的二维码。

判断题 收单行完成商户初审、备齐商户准入资料后，送至具有商户系统录入...

判断题 报废处置过程对自助设备外壳必须进行物理粉碎，物理粉碎工作应由...

判断题 除本机构工作人员外，禁止其他任何人员在金融机构营业场所开展营销活动。

判断题 女员工穿黑色正装鞋，鞋跟高度以5-7公分为宜，鞋面无装饰，着...

判断题 外部检查包括监管部门或同业检查、聘请义务监督员检查和视频监控检查等

判断题 业务管理员可在营业中查询ITM中所有的交易流水，并可将查询结...

判断题 具备条件的营业网点，VIP中心的客户等候区域可设置橱柜，提供...

判断题 持卡人领取邮储信用卡时，应立即在信用卡背面的签名栏内签署与申...

判断题 我*行个人汽车消费贷款中，新能源汽车不得超过所购车辆价格的85%。

判断题 营业网点应及时对网点投诉反映的问题进行改进，网点负责人负责督...

判断题 商业银行及其销售人员不得设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册...

判断题 理财产品宣传销售文本可以登载单位的推荐性文字。

判断题 个人账户入账汇款的收款账户既可以是有效的中国邮政储蓄银行人民...

判断题 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制...

判断题 营业网点应在客户休息等候区、填单台或咨询引导区附近等客户经停...

判断题 客户领用绿卡时，柜员应提示客户在卡背面签名条上书写本人姓名。

判断题 代理营业机构通过个人客户营销系统查询报表可直接通过省局或市局...

判断题 换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理...

判断题 收单外包服务机构是指经工商行政管理部门批准成立，接受收单行委...

判断题 业务主管和业务操作员均有权限查看ITM发卡记录。